1、负责前台电话的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误并保持公司前台整洁干净；
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；
3、对客户的投诉电话及时填写登记表，并于第一时间传达到相关部门；
4、接受行政部门的工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作；